Kallisto vous propose un service d’assistance technique téléphonique variant suivant les différents équipements, pour répondre à vos problématiques. Un service dédié R&D développe de nouveaux process pour l’utilisation des équipements que l’on propose. L’objectif étant de vous faire profiter des meilleures pratiques de la profession. Ce service est disponible pour tous nos clients, et a pour vocation de répondre à des problématiques clients pour proposer des solutions. L’utilisation des équipements que nous distribuons est pour nous la phase primordiale. Nos clients doivent disposer d’un maximum d’accompagnement pour une utilisation maximale et donc un retour sur investissement le plus rapide possible Nous proposons en fonction des domaines d’activité des méthodologies de fabrication. En fonction de l’application nous conseillons sur les matériaux et les outillages à utiliser et les fournissons ou mettons nos clients en relation avec les fournisseurs. Elle est intégrée au contrat de maintenance qui est souscrit pour 1 à 3 ans.
Services, Logiciel, Mise à jour logicielle et matérielle
Kallisto assure tout au long de l’utilisation de votre matériel la mise à jour logicielle et matérielle afin d’optimiser la performances de vos moyens. 2 modalités vous sont proposées afin de maintenir ou mettre à jour votre logiciel et votre équipement 3D : Mise à jour/Rétrofit ponctuel. Le prix dépendra du logiciel que vous souhaitez réactualiser ou des mises à jours et rétro-fit matérielles souhaitées. Inclus dans un contrat de maintenance, vous bénéficiez des dernières mises à jour afin d’optimiser la performance de vos outils de travail dans le temps. Ces contrats vous assurent de conserver la valeur de vos outils et de disposer de la meilleure productivité disponible. Ces contrats sont généralement pris pour 1 à 3 ans.